Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта, покупателей, получателей заказов и лиц, которые обращаются в поддержку JCANDY.

Политика применяется ко всем данным, которые магазин получает при регистрации, оформлении заказа, использовании личного кабинета, обращении через формы обратной связи, по телефону или электронной почте.

Используя сайт и его сервисы, пользователь подтверждает, что ознакомился с действующей редакцией Политики и понимает цели обработки своих данных.

Оператором персональных данных является Jcandy, ИНН 772856073328, ОГРН 315774600261120.

Юридический адрес оператора: г. Москва, ул. Генерала Тюленева, д.25А. Контакты для обращений: info@jcandy.ru, +7 925 553-12-79.

Данные учетной записи и идентификации: имя, номер телефона, email, сведения о входе в личный кабинет, история подтверждения действий пользователя.

Данные заказа: состав заказа, адрес доставки, комментарии к заказу, стоимость, статус, история изменений и обращения по заказу.

Платежные и возвратные данные: сведения, необходимые для подтверждения оплаты, возврата средств и бухгалтерского учета, если такие данные используются в конкретном сценарии.

Технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере и устройстве, данные о посещении страниц, источниках перехода и действиях на сайте.

Данные обращений: записи сообщений, писем, звонков и иные сведения, которые пользователь передает по собственной инициативе.

Регистрация пользователя, авторизация, ведение личного кабинета и обеспечение работы клиентских сервисов сайта.

Оформление, подтверждение, исполнение, изменение и отмена заказов, доставка товаров, связь с покупателем и обработка возвратов.

Поддержка пользователей, обработка претензий, вопросов, отзывов и иных обращений.

Исполнение требований законодательства, бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета.

Аналитика, улучшение сайта, защита от злоупотреблений, обеспечение информационной безопасности и предотвращение мошенничества.

Маркетинговые сообщения и уведомления, если пользователь дал на это согласие или если такая обработка допустима законом.

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора с пользователем, исполнения обязанностей, возложенных на оператора законом, а также в случаях, когда у оператора есть законный интерес, не нарушающий права и свободы субъекта данных.

Если для отдельной цели требуется отдельное согласие, оператор запрашивает его через интерфейс сайта, форму, чекбокс или иным допустимым способом.

Сайт может использовать обязательные cookies, без которых невозможна корректная работа корзины, авторизации, сохранения сессии и базовых настроек пользователя.

Также могут использоваться функциональные, аналитические и маркетинговые cookies для анализа поведения пользователей, улучшения интерфейсов, персонализации контента и оценки эффективности рекламы.

Пользователь может ограничить использование cookies через настройки браузера, однако это может повлиять на доступность отдельных функций сайта.

Оператор передает только минимально необходимый объем данных службам доставки, провайдерам связи, IT-подрядчикам, платежным провайдерам, хостинг-провайдерам и иным контрагентам, которые участвуют в исполнении заказа или обеспечивают работу сайта.

В предусмотренных законом случаях данные могут быть переданы государственным органам, банкам, правоохранительным органам, судам и иным уполномоченным лицам.

Если обработка выполняется подрядчиком по поручению оператора, такой подрядчик обрабатывает данные только в рамках поручения и обязан соблюдать требования конфиденциальности и безопасности.

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора, рассмотрения обращений и соблюдения обязательных требований законодательства.

Если пользователь отзывает согласие на обработку данных, оператор прекращает обработку, когда для нее больше нет иных законных оснований, и организует удаление или обезличивание данных в разумный срок.

Оператор применяет организационные и технические меры для предотвращения утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения персональных данных.

Доступ к данным предоставляется только тем сотрудникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения рабочих задач.

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются с нарушением закона.

Пользователь также вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направить обращение оператору и обжаловать действия оператора в уполномоченном органе или в суде.

Оператор вправе обновлять Политику в связи с изменением законодательства, бизнес-процессов, архитектуры сайта и применяемых сервисов.

Актуальная редакция Политики публикуется на сайте. Продолжение использования сайта после обновления означает ознакомление пользователя с новой редакцией, если иное не следует из закона.